Fragen und Antworten

FAQ´s

Fragen zu Bestellung und Zahlungsmodalitäten

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wo finde ich meine Bestellübersicht?

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Welchen Status hat meine Bestellung?

Welche Zahlungsmodalitäten bietet klimafarmer an?

Wo finde ich meine Rechnungen?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Fragen zur Lieferung

Welches Liefergebiet wird abgedeckt?

Wie liefern Sie?

Wie lange dauert in der Regel die Lieferung?

Wie erfahre ich, wann genau geliefert wird?

Ist eine Belieferung außerhalb Deutschlands möglich?

Können Sie an ein Postfach oder eine Packstation liefern?

Kann ich die Artikel an eine andere Adresse liefern lassen?

Wie hoch sind die Versand- bzw. Frachtkosten, wenn ich online einkaufe?

Wo finde ich die AGB?

Fragen zum Kundenkonto

Wie registriere ich mich?

Wie melde ich mich an?

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was muss ich tun?

Ich möchte meine persönlichen Daten ändern. Was muss ich tun?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Fragen zur Rücksendung

Habe ich ein Widerrufsrecht

Wie kann ich meine Ware zurückschicken?

Wie erhalte ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

Produktinformationen & Fachberatung

Praxisversuche und Projektarbeit

Ich bin interessiert an eigenen Praxisversuchen und möchte diese gemeinsam mit klimafarmer realisieren

Ich suche Unterstützung für ein gemeinnütziges Projekt. Wie kann mir klimafarmer weiterhelfen?

Beratung

Service und Produktberatung

Wo kann ich die Produkte von klimafarmer vor Ort beziehen? Und werde berät mich?

Wo kann ich Infomaterial bestellen?

Für den Profi, vom Profi

Gewerblicher Anwender

Ich bin als gewerblicher Anwender und hätte gerne ein Angebot

Händler/Vertriebspartner

Ich bin Händler und möchte selbst Produkte von klimafarmer vermarkten